コンテンツマーケティングのはじめかた-ざっくり分かるスモビジのためのマーケティング③-ハクシャヲカケルラジオ-配信要約

こちらの記事では、株式会社Hackusha が公開しているポッドキャスト番組「ハクシャヲカケルラジオ」から要約した内容をチラリと公開しています。
トークの内容で興味のある箇所があればこちらの資料も補足としてご覧ください。

ポッドキャストはSpotify, Apple Podcast, Youtube music, Amazon music に配信中。
本ページからもお聞きできますので、面白かったらぜひ各種プラットフォームにてフォローいただけると嬉しいです。

エピソードテーマ:

「ざっくり分かるスモビジのためのマーケティング講座〜コンテンツマーケ編」
エピソード3 : コンテンツマーケティングの効果的なはじめかた

本編概要

新シリーズ「ざっくり分かるスモビジのためのマーケティング講座〜コンテンツマーケ編〜」エピソード3話目。
今回のエピソードでは、コンテンツマーケティングに初めて取り組む方でもわかりやすく、その基本から成功のコツまでを解説します。具体的な事例紹介や、良いコンテンツを作るためのポイント、ペルソナ設定の重要性など、ニッチな市場でも活用できる戦略について一緒に考えていきます。

コンテンツマーケティングの目的は、自社の商品やサービスを通じて、顧客に有益な情報を提供し、信頼を築くことです。しかし、単にコンテンツを作るだけでは効果が得られません。マーケティング戦略を明確にし、適切なペルソナ設定やターゲティングを行うことが成功への第一歩です。

コンテンツマーケティングが経営に与える影響

利益、コスト削減、顧客満足度を高める

コンテンツマーケティングの目的は、主に利益の向上、コスト削減、そして顧客満足度の向上です。これら3つの要素こそが、経営者にとって最も重要なポイントとなります。無駄なコストを削減しながら、顧客に価値ある情報を提供することで、企業としての信頼性が高まります。

顧客の関心は「自分自身」

多くの消費者は、企業やその製品・サービスに対して関心を持っていません。彼らが本当に関心を持つのは「自分にとって役立つかどうか」です。そのため、顧客にとって有益な情報を提供し続けなければ、マーケティングとしての効果は期待できません。

長期的な信頼構築

業界のリーダーとしての位置づけ

継続的に価値あるコンテンツを発信することで、顧客から信頼される存在となり、最終的には業界のリーダーとして認識されます。さらに、企業が持つビジョンやミッションを通じて、未来をより良くする存在として進化していくことが求められます。

顧客に選ばれるためには「検索」が鍵

消費者は何かを購入する際、まずインターネットで情報を検索します。企業が提供するコンテンツが検索結果に表示されなければ、そもそも選ばれることはありません。SEO対策やSNSを活用し、企業の情報が目に留まるようにすることが重要です。

ペルソナ設定と顧客ニーズの把握

ペルソナ設定の重要性

ペルソナ（顧客像）をしっかりと設定することが、コンテンツマーケティングの成功の鍵です。最初はたった一人の顧客で構いません。その顧客と真剣に向き合い、彼らが抱える課題やニーズを把握することが成功への道を開きます。

成功のための原則

顧客のニーズを満たす
定期的にコンテンツを発信する
売り込みを避け、情報提供に専念する

コンテンツマーケティングの戦略的アプローチ

コンテンツマーケティング戦略の構築方法

コンテンツをただ作って終わりにせず、戦略的に発信し続けることが重要です。次のステップを意識して進めていきましょう。

ミッションステートメントの作成
企業の存在意義を明確にし、「なぜこの事業を行うのか」を深く追求します。これにより、顧客にとって信頼されるブランドを築くことができます。
ペルソナ設定
ターゲットとなる顧客のニーズや問題を正確に把握し、それに基づいたコンテンツを作成します。
カスタマージャーニーマップの作成
顧客が情報収集から購入、アフターフォローまでの過程を分析し、それぞれの段階に応じたコンテンツを提供します。
メディア・プラットフォームの選定
コンテンツを発信する最適な媒体（ブログ、SNS、動画プラットフォームなど）を選定します。
CTA（コールトゥアクション）の設定
顧客が次に取るべき行動（問い合わせ、購入、カタログ請求など）を明確にし、誘導するコンテンツを作成します。
KPIの設定と評価
コンテンツがどれだけ効果を上げているかを数値で評価するためのKPI（重要業績評価指標）を設定し、定期的に分析します。
コンテンツカレンダーの作成
季節やタイミングに合わせて、どの時期にどのコンテンツを発信するか計画を立て、実行します。

スイートスポットを見つける

最後に重要なのは、企業が提供できる価値と顧客のニーズが一致する「スイートスポット※」を見つけることです。ここが、あなたのビジネスにとって最大のチャンスとなり、顧客にとっても最高の価値を提供できる領域です。企業がこの領域で最も信頼される存在となることが、成功の秘訣です。

継続的な努力と適切な戦略により、コンテンツマーケティングは必ずやビジネスの成長に貢献します。

スイートスポットとは、コンテンツマーケティングにおいて、企業が提供できる価値と顧客が求めるニーズが最も強く一致する部分を指します。具体的には、以下のような関係性が重要です。

企業の強み（エキスパート領域）: 企業が最も得意とする分野、他社に比べて優れている部分や、独自のノウハウを持っている領域。

顧客のニーズ: 顧客が抱えている問題や課題、欲しい情報やソリューション。顧客が実際に解決を求めているもの。

この2つが重なる領域が「スイートスポット」となります。この領域でコンテンツを提供することにより、顧客にとって最も価値があり、企業にとっても効果的なコンテンツマーケティングを行うことができるのです。

参考文献

※順不同

#目次